ISA DOMIZIL GmbH - Seniorendomizil Asterstein - Koblenz

Sabine A.

Sehr angenehmes Pflegeheim. Von Anfang bis Ende tolle Organisation und Unterstützung durch die Pflegeheimleitung und Verwaltung. Die Pfleger*innen waren bemüht, es den Bewohnern - den Umständen entsprechend - so angenehm wie möglich zu machen. Auch wenn man nicht vor Ort wohnt, wurde man immer telefonisch informiert, wenn etwas Ungewöhnliches passiert ist. Nachfragen werden geduldig beantwortet, weder ich noch mein Vater hatten den Eindruck, dass jemand gehetzt oder genervt davon war.
Ich hätte mir gewünscht, dass auch meine Mutter in diesem Heim ihre letzten Monate hätte verbringen können.

Anna L. S.

Also am liebsten würde ich null Sterne geben. Ich habe dort meine Ausbildung am 01.08 angefangen und mir wurde direkt gezeigt das es egal ist wie man sich dort fühlt oder wie sich die Bewohner fühlen, wenn Bewohner etwas nicht möchten (was deren gutes Recht ist) wird einfach gesagt „der Bewohner hat starke Demenz“ was also heißt Demenz= keine Rechte. Die gute Frau Friedberger ist leider auch eine äußerst unfreundliche Person, ich frage mich wirklich ob sie sich da den richtigen Job ausgesucht hat. Denn wenn man seine Mitarbeiter nichtmal anständig grüßen kann und generell einfach dermaßen freche Aussagen tätigt ist man dort falsch! Es gibt leider auch noch viel mehr wie unfreundliche Mitarbeiter bis zu den unfreundlichen Putzfrauen. Wenn ich hier alles hinschreiben würde dann würde ich morgen noch hier sitzen und schreiben. Also kurz gesagt fangt eure Ausbildung nur hier an wenn ich absolut unfair behandelt werden möchtet und euch die Freude an der Pflege komplett genommen werden soll.

Claus N. K.

Mein Vater hielt sich hier nur die letzte Woche seines Lebens auf, genau sieben Tage. Eigentlich wäre eine Palliativstation sinnvoller gewesen, aus verschiedenen Gründen (u.a. die räumliche Nähe zum Wohnhaus) wurde aber das Isa Domizil Koblenz Asterstein gewählt.
Meine Schwester und ich haben mehrere Nächte im Zimmer meines Vaters verbracht, um ihn zu unterstützen. Dies wurde freundlicherweise nicht nur erlaubt, sondern auch vom Heim unterstützt. Von meiner Seite daher schon einmal: vielen Dank an die Heimleitung.
Für den besagten Zeitraum kann ich sagen, dass sich sowohl von der Leitung, vom Essen, wie auch von den Pflegern auf freundliche Art große Mühe gegeben wurde.
Einzig eine mögliche technische Störung sorgte dafür, dass in der Nacht das Rufsignal nach einem Pfleger anscheinend nur optisch und nicht akustisch im Stationszimmer ankam. Ich musste daher mehrmals nachts persönlich das Stationszimmer aufsuchen und den sich dort aufhaltenden Pfleger informieren. Ohne meine Unterstützung wäre dies für meinen Vater sehr schwierig gewesen und die Wartezeit für einen Toilettengang deutlich zu lange.
Ob das ein generelles Problem auch schon in der Vergangenheit war und ob das Problem mittlerweile behobene wurde, vermag ich nicht zu beurteilen.

Auch die Sauberkeit hier ist gut. Und in der Karnevalszeit gab es auch öfters Unterhaltungsprogramm. Mindestens 2x kamen in diesen wenigen Tagen Koblenzer Karnevalisten zum Heim. Auch von der Seite her also wäre die ISA eine gute Wahl.
Für noch mobile Menschen ist das Heim auch gut geeignet, weil sich nur 10 m vom Haupteingang entfernt eine stündlich frequentierte Bushaltestelle befindet. Der Bus fährt direkt in die Innenstadt inklusive Hauptbahnhof. Praktisch ist auch das Einkaufszentrum in nur 200m Entfernung. Ansonsten ist die Lage ruhig und auch für Spaziergänge auf asphaltierten Wegen in schöner Umgebung gut geeignet.

Ulrike P.

Das Personal ist nett und zuvorkommend. Die Leitung ist sehr bemüht auf die Wünsche und Bedürfnisse einzugehen und versucht immer nachzubessern, wenn es mal Probleme geben sollte. Es werden täglich Veranstaltungen angeboten. Das Essen wird frisch gekocht und auch hier wird sich bemüht auf Bedürfnisse einzugehen. Zu dem Heim gehört ein Innenhof in dem ein kleiner Teich mit Fischen angelegt ist. Der Innenhof ist von außen nicht einsehbar. Meine Mutter fühlt sich sehr wohl und ist auch sehr zufrieden.

Sabrina J.

Die Chefs zeigen Wertschätzung,Flexibilität gegenüber Eltern, sehr zuvorkommend, auch in schwierigen Lagen lösungsorientiert und verständnisvoll. Super Gehalt.
Wir sind nicht perfekt,aber geben alles, um den Bewohnern ein schönes,manchmal ja auch letztes Heim zu geben.

Produkt-Tester'Eu I.

Ein Seniorenzentrum der gehobenen Klasse. Das Zentrum ist in sehr guter geführter Hand sehr gepflegt und ansprechend. Die Senioren die ich kennengelernt habe fühlen sich hier sehr wohl. Die Leitung ist sehr darauf aus dass auch die Wohnsituation grundsätzlich sehr gut ist. Alles in allem kann ich hier wirklich nur fünf Sterne geben.

Karin M.

Meine Mutter ist da im Pflegebereich untergebracht und man kann wirklich nur Gutes berichten. Das Essen ist sehr gut. Das Personal sehr liebevoll und engagiert und die ganze Einrichtung macht einen sehr gepflegten und sauberen Eindruck. Ich kann diese Einrichtung nur empfehlen.

Ralion N.

Nette Leute, Mutter wirkt gepflegt - ist aber alles kaum was wert, wenn man den Telefonkontakt immer wieder sabotiert; ich bin nicht in der Lage, mal "eben vorbeizuschauen" - aktuell habe ich 10 Tage wieder nichts gehört.