Physio im Quadrat - Mannheim

Jutta G.

Matthias und sein tolles Team überzeugen durch fachkundige Arbeit, große Kompetenz und die Fähigkeit, sich auf unterschiedlichste Beschwerden individuell und wirkungsvoll einzustellen. Man merkt sofort: Hier wird mit viel Erfahrung, Sorgfalt und echter Freundlichkeit gearbeitet. Erwähnen möchte ich zudem, die Spontanität bei der Terminvergabe. Eine rundum professionelle, engagierte und empathische Betreuung – besser geht’s nicht. Vielen lieben Dank

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Mikail K.

Nie wieder!

Kurzfassung: Unfreundliches Personal, unberechtigte Zusatzkosten trotz Terminfehlers auf Seiten von Physio im Quadrat. Rechnung für eine nicht stattgefundene Behandlung erhalten.

Ausführliche Bewertung:
Ich hatte ein Rezept für drei Termine. Schon beim ersten Besuch war das Personal äußerst unfreundlich. Beim zweiten Termin änderte sich daran nichts.

Den dritten Termin vereinbarte ich, doch Physio im Quadrat sagte ihn telefonisch ab. Ich lehnte den mir vorgeschlagenen Ersatztermin ab, da ich zu dem Zeitpunkt eine Auslandsreise geplant hatte und sollte mich melden, sobald ich wieder verfügbar wäre.

Trotzdem erhielt ich am vorgeschlagenen und abgelehnten Tag einen Anruf mit der Frage, wo ich denn sei – obwohl der Termin abgesagt worden war. Ich erklärte erneut, dass ich im Ausland bin und keinen Termin habe. Die Dame am Telefon entschuldigte sich daraufhin für das Missverständnis und bat mich mich für einen neuen Termin zu melden.

Doch eine Woche später erhielt ich eine Rechnung für den angeblich versäumten Termin! Und als wäre das nicht genug, folgte eine weitere Rechnung für eine zusätzliche Leistung, die ich nie erhalten habe. Ich hatte nur zwei 25-minütige Behandlungen gemäß Rezept, mehr nicht.

Fazit: Unfreundlicher Service und inakzeptables Geschäftsgebaren. Nie wieder!

Rafael G.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass meine Erfahrungen insgesamt bisher nur positiv waren! Das Team ist nicht nur sehr freundlich und hilfsbereit, sondern vor allem sehr professionell. Ich würde dieses Physiotherapiezentrum nicht nur allen Freunden empfehlen, sondern jedem, der eine sehr gründliche und professionelle Behandlung benötigt.

Jaqueline B.

Ich bin als Sportlerin bereits eine ganze Weile bei Matthias in Behandlung, präventiv sowie in akuten Fällen und mir wurde bisher immer! sehr gut geholfen. Ich gehe jedes Mal mit neuen Übungen raus, die mir helfen, meine Schwachstellen zu stärken - wofür ich sehr dankabr bin. Und überhaupt ist das gesamte Team immer freundlich und gut gelaunt.

Virtual R.

Vorab: NIE WIEDER! Unfreundliches Personal. Ich hatte anscheinend ein Blanko-Rezept vom Arzt bekommen. Nach einem kurzen und schnellen Gespräch, bei dem mich der Mitarbeiter fünf Minuten in einem kleinen Zimmer warten ließ, wurden mir 5–6 Übungen kurz gezeigt. Man konnte sofort merken, dass er im Stress war – auf Nachfragen gab es nur schnelle, knappe Antworten. Ich hatte das Gefühl, mehr sei nicht erlaubt. Alles ging ruckzuck, fast wie eine Fließbandabfertigung. Dann wurden mir einige weitere Termine aufgeschrieben, während der Mitarbeiter parallel andere Dinge erledigte – Gespräche mit dem Inhaber, mit anderen Personen usw. Offensichtlich hat er sich dabei vertan und den Termin falsch aufgeschrieben.

Ich war unzufrieden und habe darüber nachgedacht, die Termine abzusagen, aber dann entschied ich mich, dem Ganzen eine zweite Chance zu geben.

Beim zweiten Mal wurde es noch schlimmer.
Ich kam pünktlich um 10:35 Uhr. Der Empfang? Desinteressiert, unfreundlich. Erst nach 25 Minuten Warten in einem kastenförmigen Wartezimmer, in dem man auf eine Wand in etwa zwei Metern Entfernung starren soll, wurde ich ungeduldig. Dann sagte mir der Inhaber – der sich die ganze Zeit locker mit den anderen Mitarbeitern unterhalten hatte – plötzlich, ich sei eine Stunde zu früh gekommen und mein Termin wäre erst um 11:35 Uhr. Angeblich wollte er mir das gerade sagen.

Ich ging nach Hause, überprüfte die Uhrzeit (10:35) und rief an. Die Mitarbeiterin am Telefon rechtfertigte sich damit, dass der Termin angeblich nicht um 10:35 Uhr gewesen sein könne. Keine Entschuldigung. Das war alles.

Ich habe alle weiteren Termine abgesagt – nie wieder!

Nadya G.

Seit 3 Jahren komme ich immer wieder mit einem Rezept zu Physio im Quadrat.
Sehr moderne Praxis, sehr freundliches Personal und schnelle Terminvereinbarung. Woanders erhält man nicht immer so schnelle Termine.

Die Probleme werden super behandelt. Bei Matthias fühle ich mich äußerst gut aufgehoben da er meine Ursache schnell erkennt und behandelt/behebt. Ich war schon in vielen Physiopraxen. Die Kompetenz hier ist sehr hoch und äußerst zufriedenstellend.

Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.

S.

Nach einem schweren Verkehrsunfall wurde ich über mehrere Monate hinweg in der Praxis Physio im Quadrat behandelt. In dieser Zeit erhielt ich einen umfassenden Einblick in die Arbeitsweise der Praxis. Ich kann diese uneingeschränkt weiterempfehlen!
Die Behandlung von Matthias war durchgehend professionell und auf meine Beschwerden und Bedarfe ausgerichtet. Das gesamte Team begegnete mir stets freundlich, zugewandt und hilfsbereit. Die Terminvergabe sowie alle organisatorischen Abläufe waren äußerst flexibel und unkompliziert gestaltet.
Die Praxis ist modern eingerichtet, hervorragend ausgestattet und vermittelt dadurch eine sehr angenehme, positive Atmosphäre. Besonders hervorzuheben ist das kontinuierliche Engagement des Teams für fachliche Weiterbildungen sowie die Förderung des beruflichen Nachwuchses, etwa durch die Betreuung von Praktikant*innen.
Ich bin der Praxis, insbesondere Matthias, sehr dankbar für die kompetente und unterstützende Behandlung, die mir bei meiner Rehabilitation maßgeblich geholfen hat.

Lisa

Sehr schöne Praxis/Studio, in der man sich direkt wohl fühlt. War heute zur Laufanalyse bei Carmen und kann es nur empfehlen. Carmen hat unglaublich viel Erfahrung und gibt super Tipps mit toller Wirkung! Bereits kleine Anpassungen können einen großen Unterschied machen. Habe direkt die nächste Stunde bei ihr gebucht.